Hatalı bir ürünü her zaman yalnızca ürünü satın aldığınız perakendeciden talep edin. Her perakendecinin talepleri ele almak için kendi iç kuralları vardır. Bu nedenle, bir talebin ele alınması ve prosedürü ile ilgili tüm sorular perakendeciye yöneltilmelidir.