Ukoliko filtracija ne radi, a hidromasažna kada je i dalje u garantnom roku, obratite se prodavcu radi reklamacije. Ukoliko više nije u garanciji, filterska pumpa se može zameniti.
Takođe se može proveriti keramička osovina i rotor (elisa) unutar pumpe da nisu oštećeni. Ovi delovi postoje kao rezervni delovi i mogu se zameniti pojedinačno.
Primer oštećenog rotora (elise) u pumpi.

 

Ako voda, na primer, sadrži veliku količinu kalcijuma, on može začepiti pumpu, i tada će biti potrebno detaljno čišćenje.

Ukoliko filterska pumpa (filtracija) ne radi, tada ne radi ni grejač, niti uređaj za elektrolizu (dezinfekciju), jer pumpa ne usisava vodu iz hidromasažne kade i ne dolazi do cirkulacije vode.