Če filtrirna naprava ne deluje in je masažni bazen še vedno v garanciji, jo reklamirajte pri prodajalcu. Če ni več v garanciji, lahko filtrirno črpalko zamenjate.
Druga možnost je, da preverite, ali sta keramična os in rotor (vijak) v črpalki poškodovana. Ta dela obstajata kot rezervna dela in ju je mogoče zamenjati.
Primer poškodovanega rotorja (vijaka) v črpalki.

 

Če voda vsebuje na primer veliko kalcija, ki maši črpalko, bo treba črpalko očistiti.

Če filtrirna črpalka (filtrirna naprava) ne deluje, ne delujeta niti grelnik in solinator (dezinfekcija), saj filtrirna črpalka ne črpa vode iz kadi masažnega bazena, zato ni cirkulacije.