Ak filtrácia nefunguje a vírivka je stále v záruke, uplatnite si reklamáciu u predajcu. Ak už nie je v záruke, je možné vymeniť filtračné čerpadlo.
Prípadne je možné skontrolovať, či nie je poškodená keramická os a rotor (vrtuľa) vo vnútri čerpadla. Tieto diely existujú ako náhradné diely a je možné ich vymeniť.
Príklad poškodeného rotora (vrtule) v čerpadle.

 

Ak voda obsahuje napríklad veľa vápnika, ktorý upcháva čerpadlo, bude potrebné čerpadlo vyčistiť.

Ak nefunguje filtračné čerpadlo (filtrácia), nefunguje ani ohrievač a solinátor (sanitácia), pretože filtračné čerpadlo neodčerpáva vodu z vírivky, a tak nedochádza k cirkulácii.