Reclamațiile privind produsele defecte trebuie depuse întotdeauna numai la vânzătorul de la care ați achiziționat produsul. Fiecare vânzător are propriile reguli interne pentru procesarea reclamațiilor. Toate întrebările referitoare la soluționarea și procedura de reclamație trebuie adresate vânzătorului.