Cum ar trebui să procedez cu o reclamație?
Solicitați întotdeauna despăgubiri pentru un produs defect numai de la comerciantul cu amănuntul de la care ați achiziționat produsul. Fiecare comerciant cu amănuntul are propriile reguli interne pentru gestionarea reclamațiilor. Prin urmare, toate întrebările privind gestionarea și procedura unei reclamații trebuie adresate comerciantului cu amănuntul.