Pretenziją dėl nekokybiško gaminio visada pateikite tik pas pardavėją, iš kurio pirkote gaminį. Kiekvienas pardavėjas turi savo vidines pretenzijų nagrinėjimo procedūros taisykles. Todėl dėl visų klausimų, susijusių su pretenzijų sprendimo ir nagrinėjimo tvarka, kreipkitės į pardavėją.