Často kladené dotazy

Vítejte v naší sekci Často kladených otázek (FAQ), kde najdete odpovědi na nejčastější dotazy, které nám zákazníci pokládají. Snažíme se vám co nejvíce usnadnit orientaci a přinést všechny důležité informace týkající se společnosti Intex, produktů a služeb na jednom místě. Pokud zde nenajdete, co hledáte, neváhejte nás kontaktovat – jsme tu pro vás!

Vyberte si z následujících kategorií a zvolte si příslušné téma, které Vás zajímá.

Dotaz k produktové kategorii:

Bazén musí být sestavený správně, dle manuálu (terén, podložky, pásy bazénu). Je normální, že konstrukce je nejdříve takto nahnutá, ale tlakem vody se pak bazén srovná.

Do vody mohou být přidány další chemikálie v závislosti na místních vlastnostech vody. Solinátor řeší jen množství chlóru ve vodě. Ostatní parametry vody neovlivňuje. Vodu vždy testujte testovacími proužky. V případě potřeby kontaktujte prodejce bazénové chemie.

Ne, množství soli v bazénu je velmi nízké. Pokud tedy přidáte správné množství (přibližně 3 kg na každých 1000 litrů), voda po soli nebude cítit ani chutnat. Jediné, čeho si všimnete, je, že voda je čistší, měkčí a svěžejší bez zápachu či chuti chemikálií nebo typického chlóru, který se vyskytuje v bazénech.

Úkolem filtrace ve vířivce je odstraňování mechanických nečistot z vody.

Zapnutím sanitace se spustí solinátor.

Před vstupem do bazénu musíte odstranit všechny předměty s ostrými hroty a šperky, jako jsou náramky, náhrdelníky, prsteny a náušnice. Tyto druhy ostrých předmětů mohou PVC kroužek poškodit. Drobné šperky se mohou nasát do filtru a mohou způsobit vážné poškození. Pokud uvíznou v kartuši, zkuste postupovat podle pokynů k čištění kartuše v uživatelském manuálu. Vyjměte kartuši a pokuste se odstranit zachycené šperky otočením filtru vzhůru nohama.

Jodizovaná sůl zabarví vodu v bazénu do žluta a může způsobit poškození elektrody, na což se nevztahuje záruka.

Po obnově dodávky elektřiny začne solinátor (samostatný i zabudovaný v pískové filtraci) poslední nastavený program od začátku kromě programu samočištění elektrody (změny polarity). Program samočištění bude v posledním nastaveném programu pokračovat, pokud byl aktivovaný.

Ne, slaná voda je pro uživatele bazénu zcela bezpečná. Náhodné požití chlorované vody se nedoporučuje, ale není nebezpečné.

Od sezóny 2025 mají kartušové filtrace indikátor kartuše. Tento indikátor je na horním víku filtrace. Červeně zbarvený indikátor znamená, že je kartuše velmi znečištěná a potřebuje vyčistit nebo vyměnit. Žlutá barva znamená, že je potřeba kartuši vyčistit. Zelená barva znamená, že je kartuše v pořádku a není potřeba ji čistit ani měnit.

GS verze se liší od standardní verze tím, že nemá transformátor ani na přívodním kabelu, ani uvnitř motoru. Hlavní rozdíl spočívá v uzemnění – GS verze má dvojité uzemnění, zatímco standardní verze pouze jedno. U standardní verze je uzemnění umístěno uvnitř motoru, zatímco GS verze má navíc uzemnění na přívodním kabelu, konkrétně v proudovém chrániči.

Od sezóny 2025 mají kartušové filtrace indikátor kartuše. Tento indikátor je na horním víku filtrace. Zelená barva znamená, že je kartuše v pořádku a není potřeba ji čistit. Žlutá barva znamená, že je potřeba kartuši vyčistit. Červeně zbarvený indikátor znamená, že je kartuše velmi znečištěná a potřebuje vyčistit nebo vyměnit.

Od sezóny 2025 mají kartušové filtrace indikátor kartuše. Tento indikátor je na horním víku filtrace. Žlutá barva znamená, že je potřeba kartuši vyčistit. Červeně zbarvený indikátor znamená, že je kartuše velmi znečištěná a potřebuje vyčistit nebo vyměnit. Zelená barva znamená, že je kartuše v pořádku a není potřeba ji čistit ani měnit.

Krycí plachty existují na obdélníkové bazénky 305 x 183 cm a na bazény 366 x 193 cm. Na osmihranný bazének 366 cm žádná krycí plachta neexistuje.

Ne, funkce samočištění elektrody bez filtrace nefunguje.

1

Jsme tu pro Vás!

Stále máte dotazy? Nemůžete najít řešení vašeho problému? Nevadí, spojte se s námi a společně to vyřešíme!

Virtuální asistent TEX

na vaše dotazy odpovídá nonstop 24/7

Seznam prodejců

mapa a kontakty na autorizované prodejce INTEX

Kontaktujte nás

vyberte si, s čím chcete poradit a společně to vyřešíme