Pokud filtrace nefunguje a vířivku máte stále v záruce, reklamujte ji u prodejce. Pokud již v záruce není, filtrační čerpadlo lze vyměnit.
Případně se může zkontrolovat keramická osička a rotor (vrtulka) uvnitř čerpadla, zda nejsou poškozené. Tyto díly existují jako   náhradní díly a mohou se vyměnit.
Příklad poškozeného rotoru (vrtulky) v čerpadle.

 

Pokud voda obsahuje například mnoho vápníku, který čerpadlo zanáší, bude potřeba čerpadlo vyčistit.

Pokud nefunguje filtrační čerpadlo (filtrace), nefunguje ani ohřev a solinátor (sanitace), neboť filtrační čerpadlo nečerpá vodu z vany vířivky a nedochází tak k oběhu.